Syarat & Ketentuan Layanan

01 Penerimaan syarat

• Dengan mendaftar, mengisi saldo, atau memakai layanan gateway, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh syarat di halaman ini.
• Bila Anda menyetujui syarat ini atas nama perusahaan, Anda menyatakan berwenang mewakili entitas tersebut.

02 Akun & pendaftaran

• Data pendaftaran harus benar dan mutakhir. Akun yang memakai data palsu dapat ditangguhkan.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi lewat akun Anda.
• Satu akun mewakili satu entitas pemilik. Kebutuhan akun terpisah untuk tim atau unit bisnis lain dapat diajukan ke support.

03 API key & batas laju

• API key bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan, disematkan di kode sisi klien, atau dijual kembali tanpa izin tertulis.
• Batas laju (RPM/TPM) ditetapkan admin gateway. Upaya menaikkan batas sendiri, mengakali penagihan, atau menyiasati pembatasan merupakan pelanggaran.
• Key dapat dicabut tanpa pemberitahuan bila terindikasi bocor, disalahgunakan, atau mengancam kestabilan layanan bagi pelanggan lain.

04 Saldo prabayar & pembayaran

• Layanan memakai skema prabayar: saldo diisi lebih dahulu, lalu terpotong per token yang benar-benar terpakai.
• Minimum top-up Rp10.000. Saldo tidak hangus dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
• Saldo yang sudah terpakai untuk memanggil model tidak dapat ditarik kembali. Ketentuan pengembalian sisa saldo diatur pada halaman Cara Refund.

05 Penggunaan yang dilarang

• Konten dan aktivitas yang melanggar hukum Indonesia, termasuk penipuan, ujaran kebencian, dan materi yang dilarang peraturan yang berlaku.
• Spam, pengiriman massal tanpa persetujuan penerima, dan rekayasa sosial.
• Penyalahgunaan yang membebani infrastruktur, termasuk percobaan menembus pembatasan, pemindaian, dan serangan terhadap layanan atau pihak lain.
• Menjual kembali akses tanpa perjanjian reseller dengan kami.

06 Penagihan & perubahan harga

• Biaya dihitung dari token yang tercatat di gateway, dibulatkan ke atas per request sesuai aturan penagihan yang berlaku.
• Harga jual per model ditetapkan di panel dan dapat berubah mengikuti harga hulu. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap pemakaian yang sudah tercatat.
• Rincian pemakaian, saldo, dan mutasi dompet tersedia di panel pelanggan sebagai dasar penagihan.

07 Ketersediaan layanan

• Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan dengan jalur hulu berlapis dan pemindahan otomatis saat satu jalur bermasalah.
• Layanan dapat dihentikan sementara untuk pemeliharaan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan lewat situs atau email.
• Kecuali diperjanjikan terpisah secara tertulis, layanan disediakan apa adanya tanpa jaminan tingkat layanan tertentu.

08 Penangguhan & penghentian

• Pelanggaran syarat ini dapat berakibat penangguhan atau penutupan akun, dengan atau tanpa pemberitahuan lebih dahulu sesuai tingkat pelanggaran.
• Saldo tersisa pada akun yang ditangguhkan tetap menjadi hak Anda dan diproses sesuai kebijakan refund.
• Anda dapat berhenti kapan saja dengan berhenti memakai layanan dan mengajukan pengembalian sisa saldo.

09 Batasan tanggung jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari pemakaian layanan.
• Kualitas dan kebenaran keluaran model sepenuhnya bergantung pada penyedia model hulu; kami tidak menjamin keluaran bebas kesalahan.
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami dibatasi sebesar biaya layanan yang Anda bayarkan pada bulan terjadinya kejadian.

10 Kekayaan intelektual & data

• Keluaran model yang Anda peroleh melalui layanan tetap menjadi milik Anda, sejauh diizinkan penyedia model hulu.
• Perangkat lunak, merek, dan materi milik platform tetap milik kami dan tidak boleh dipakai tanpa izin tertulis.
• Kami menyimpan catatan request (waktu, model, jumlah token, biaya, status) untuk keperluan operasi, penagihan, dan penyelesaian sengketa.

11 Perubahan syarat & hukum yang berlaku

• Syarat ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu berlaku sejak tanggal yang tercantum di halaman ini, dan perubahan material diberitahukan lewat situs atau email.
• Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Pertanyaan soal syarat ini

Kirim ke support@omniai.id dan sebutkan nomor pasalnya. Aturan pengembalian dana ada di halaman terpisah supaya bisa dibaca sendiri.

Cara Refund FAQ